COM FUNCIONA

COM FUNCIONA COMERÇ A DOMICILI
SERVEI PER A ESTABLIMENTS ASSOCIATS AL BOT-MOL

És possible comprar en un establiment encara que no tingui botiga online?

Si, sempre que estigui en el llistat de comerços adherits al servei COMERÇ A DOMICILI (consultar establiments a la web www.botmol.cat)

Com puc fer la comanda?

Utilitzant qualsevol dels canals de comunicació, que facilita cada comerç, en el llistat de la web: telèfon, e-mail, WhatsApp etc.

Com m’ho porten a casa? Té algun cost el transport?

Tenim un repartidor que lliurarà les comandes. El servei té un cost de 5,50 € per lliurament.

Puc fer comandes en diferents establiments? Quin cost té el transport en aquest cas?

Si, pot realitzar diverses comandes, en diferents establiments.

Quan se fan comandes en diferents establiments, dins de la franja horària que permeti fer una única entrega, el cost del transport serà d’un únic pagament de 5,50 €.

Com faig el pagament de la comanda?

Pagament amb targeta a l’entrega, de l’import de la comanda més el servei de transport.

Pagament directament a la botiga al fer la comanda. En aquest cas, al lliurament de la comanda el client haurà d’abonar l’import del servei de transport 5,50 € amb targeta.

Quant trigarà la meva compra?

El termini d’entrega és de 24 hores, per a les comandes rebudes abans de les 18.00 h del dia en curs i 48 hores per a les comandes rebudes a partir de les 18.00 hores del dia en curs.

Puc encarregar-lo online i recollir-ho a l’establiment?

Si

És possible enviar la comanda a una adreça diferent de la del titular del pagament?

Si, sempre que l’adreça sigui del municipi.

Quina és l’àrea de repartiment?

Molins de Rei, Sant Bartomeu de la Quadra i La Rierada

Si rebo una comanda en mal estat, a qui reclamo?

Directament amb l’establiment que ho ha gestionat.

Devolucions

Atès l’estat d’alarma, les devolucions es gestionaran una vegada acabi aquest període.

Quines mesures de seguretat han de complir amb l’entrega?

Les que dicta Protecció Civil, per al repartiment a domicili.